Оператор колл-центра
Зарплата
4 000 000 - 7 000 000 UZS
Описание вакансии
Мы - динамично развивающаяся компания, ищем в свою команду энергичного и коммуникабельного Оператора колл-центра. Вы будете первым контактом для наших клиентов, отвечать на их вопросы, оказывать поддержку и формировать положительный имидж компании.
Обязанности
Приём и обработка входящих звонков от клиентов
Совершение исходящих звонков по клиентской базе (опрос, информирование, уточнение статуса)
Консультирование по продуктам и услугам компании
Ведение и актуализация клиентской информации в CRM-системе
Эскалация сложных или нестандартных запросов в профильные отделы
Выполнение установленных планов по количеству и качеству звонков
Участие в обучающих сессиях и внутренних тренингах
Совершение исходящих звонков по клиентской базе (опрос, информирование, уточнение статуса)
Консультирование по продуктам и услугам компании
Ведение и актуализация клиентской информации в CRM-системе
Эскалация сложных или нестандартных запросов в профильные отделы
Выполнение установленных планов по количеству и качеству звонков
Участие в обучающих сессиях и внутренних тренингах
Требования
Опыт работы в колл-центре или на аналогичной позиции будет преимуществом
Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении
Уверенное владение компьютером и офисными программами (MS Office); опыт работы с CRM-системами приветствуется
Стрессоустойчивость, внимательность к деталям и умение быстро переключаться между задачами
Высокий уровень ответственности и исполнительности
Коммуникабельность, ориентация на клиента и умение работать в команде
Владение русским и узбекским языками
Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении
Уверенное владение компьютером и офисными программами (MS Office); опыт работы с CRM-системами приветствуется
Стрессоустойчивость, внимательность к деталям и умение быстро переключаться между задачами
Высокий уровень ответственности и исполнительности
Коммуникабельность, ориентация на клиента и умение работать в команде
Владение русским и узбекским языками
О компании
Наша компания — специализируется на полном цикле разработки программного обеспечения любого типа и масштаба. Мы создаём решения для стартапов, малого и среднего бизнеса, а также крупные корпоративные системы. В портфолио компании — веб- и мобильные приложения, десктоп-программы, встраиваемые системы, CRM/ERP-решения, AI/ML-сервисы и многое другое.